Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours à compter de l'activation de votre abonnement IPTV. Si le service ne fonctionne pas correctement et que notre support technique ne parvient pas à résoudre le problème, vous pouvez demander un remboursement intégral.
Le remboursement est accordé si : (a) le service est techniquement défaillant, (b) notre support n'a pas résolu le problème dans un délai raisonnable, (c) la demande est formulée dans les 7 jours suivant l'activation.
Aucun remboursement ne sera accordé si : (a) le problème est lié à votre connexion internet, (b) votre appareil n'est pas compatible, (c) la demande est faite au-delà du délai de 7 jours, (d) vous avez utilisé le service de manière abusive.
Pour demander un remboursement, contactez-nous par e-mail ou WhatsApp en indiquant votre nom, votre e-mail de commande et la description du problème. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour la Box IPTV (Android TV Box), le remboursement est possible dans les 14 jours suivant la réception si le produit est retourné en état de fonctionnement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
E-mail : info.iptveurop@gmail.com — WhatsApp : +33 6 44 65 53 21